1. מבוא וכללי
1.1. אנו שמחים שבחרת לבקר, לגלוש ו/או לרכוש (להלן: "המשתמש") באתר האינטרנט המקוון של עמותת חיל הים (להלן: "העמותה").
1.2. הוראות תקנון זה נועדו להגדיר את זכויות וחובות המשתמש בכל הקשור לשימוש באתר ו/או לרכישת מוצרים באמצעותו (להלן: "התקנון").
1.3. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין העמותה וממצה את מערכת היחסים בין הצדדים. בעצם השימוש באתר, המשתמש מצהיר כי קרא את הוראות התקנון וכי הוא מסכים להן ללא סייג.
1.4. לעמותה שמורה הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. התקנון המחייב יהיה זה המפורסם באתר במועד הביקור/הרכישה.
2. שימוש בתוכן וזכויות יוצרים
2.1. כל המידע, הפרסומים, הסרטים והתמונות באתר (להלן: "התוכן") פתוחים לכל, למעט קטגוריות המיועדות לחברי עמותה ששילמו דמי חבר כנדרש.
2.2. העמותה היא בעלת האתר. חלק מהתוכן מפורסם מכוח הסכמים או אישורים מבעלי זכויות צד ג'. אין להפיץ, להעתיק או לעשות שימוש בתוכן ללא הסכמה מראש ובכתב מהעמותה.
2.3. בשימוש הוגן (לאחר קבלת אישור), יש לתת קרדיט לעמותה בנוסח הבא:
"מתוך אוספי עמותת חיל הים – Israel Navy Veterans Association"
2.4. חל איסור על שימוש בתוכן בדרך הפוגעת בכבוד חללי חיל הים, צה"ל, המדינה או העמותה.
3. קניין רוחני
3.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב גרפי, סימני מסחר, מבנה האתר, קוד, צילומי מוצרים וסרטונים, הם רכושה הבלעדי של העמותה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה זכות שימוש.
3.2. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתוני האתר, בבסיסי הנתונים או בשם הדומיין ללא אישור מפורש.
4. רכישות באתר ואבטחת מידע
4.1. ניתן לבצע רכישות באתר 24/7, למעט מקרים של עבודות תחזוקה או תקלות שאינן בשליטת העמותה. העמותה רשאית לא להפעיל את האתר בשבתות וחגי ישראל.
4.2. כשרות משפטית: רשאי לרכוש באתר אדם מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי ישראלי בתוקף ובעל כשרות לבצע פעולות משפטיות.
4.3. אמצעי תשלום: התשלום יתבצע בכרטיס אשראי בלבד (למעט אמריקן אקספרס).
4.4. אבטחה: ביצוע התשלום מאובטח באמצעות טכנולוגיית הצפנה העומדת בתקני האבטחה המחמירים (PCI-DSS). פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי העמותה.
4.5. טעויות סופר: העמותה עושה מאמץ לדיוק מירבי, אך במקרה חריג של טעות במחיר או בתיאור מוצר, העמותה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את המשתמש במלוא הסכום.
5. מוצרים, מלאי ואספקה
5.1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויי גוון או פרטים קטנים בין התמונה למוצר בפועל.
5.2. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, העמותה תעדכן את המשתמש והוא לא יחויב (או יזוכה במלוא הסכום).
5.3. משלוחים: האספקה מתבצעת בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד (למעט שטחי הרשות הפלסטינית ועזה) באמצעות דואר ישראל.
5.4. בשל המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה. העמותה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים עקב עיכובים אלו.
6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
6.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6.2. מועדי ביטול: ניתן לבטל עסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר (או 4 חודשים לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, בכפוף לחוק).
6.3. דמי ביטול (ביטול מרצון): במקרה של ביטול שלא עקב פגם, העמותה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). במקרה זה, עלות המשלוח חזרה למשרדי העמותה תחול על המשתמש בלבד.
6.4. ביטול עקב פגם: במקרה של מוצר פגום, המשתמש יקבל את מלוא כספו חזרה ללא דמי ביטול, והעמותה תישא בעלות החזרת המוצר.
6.5. החרגות: לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור המשתמש (הזמנה אישית/הקדשה) או מוצרים הניתנים לשעתוק ושכפול (ספרים, מדיה) שאריזתם נפתחה.
6.6. דרכי ביטול: בטלפון (04-8553130), בדואר רשום (ת.ד. 3369, חיפה 3103301), בדוא"ל (amutayam@amutayam.org.il) או בטופס "צור קשר" באתר.
7. אחריות ושירות לקוחות
7.1. השירות באתר ניתן כפי שהוא ("As Is"). העמותה אינה אחראית לתקלות תשתית, אינטרנט או סליקה שאינן בשליטתה.
7.2. אחריות למוצר תינתן לתקופה של עד 6 חודשים ממועד הקבלה (בכפוף להוכחת קנייה) ולא תכלול בלאי סביר, נזקי כביסה או שימוש לא נאות.
7.3. שירות לקוחות פעיל בימי חול (א'-ה') בין השעות 10:00-15:00.
8. דין ושיפוט
8.1. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
8.2. בכל מקרה של מחלוקת, מוסכם כי יועצה המשפטי של העמותה ישמש כפוסק מוסכם ליישוב המחלוקת. במידה ולא תושג הסכמה, סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בחיפה בלבד.